Mystery shopping er verktøyet som måler ulike faktorer slik dine kunder opplever det. En ukjent kunde foretar en vanlig handletur i din butikk. Denne kunden har samtidig som oppgave å observere og rapportere sitt syn på møtet med forretningen og selgeren. Slik kan du forbedre din butikk basert på dine kunders opplevelse.

Rapporten er tilgjenglig i vårt webverktøy morgenen etter at den ble utført. Slik kan butikklederen bruke evalueringen i utviklingsøyemed når resultatene og erindringen fra kundemøtet ennå er rykende ferske. Med vårt verktøy kan du kjøre rapporter, analyser og sammenligninger mot andre i kjeden, mot andre i bransjen og også mot hele markedet. Et uvurderlig verktøy for å skape mer fornøyde kunder, utøve bedre ledelse, få mer motiverte ansatte og fremfor alt skape bedre resultater.